Quels renseignements personnels cool-simple.com recueille-t-elle sur ses clients ? Les renseignements que nous recueillons à votre sujet nous permettent de personnaliser et d'améliorer constamment nos services lors de vos visites sur le site cool-simple.com. Ces renseignements sont de l'ordre suivant:

Les renseignements que vous fournissez vous-même : Nous recevons et conservons toutes les informations que vous entrez sur notre site web ou que vous nous fournissez d'une autre façon. Vous avez le choix de ne pas fournir certains renseignements, mais cela pourrait vous empêcher de profiter de certains de nos services. Nous utilisons les données recueillies afin notamment de répondre à vos requêtes, de préparer pour vous des suggestions d'achats personnalisées, d'améliorer nos boutiques et de communiquer avec vous.

Renseignements recueillis automatiquement : Nous recevons et conservons certains renseignements chaque fois que vous communiquez avec nous. Par exemple, à l'instar de nombreux sites web, nous utilisons les témoins ("cookies"), qui nous permettent d'obtenir certaines informations lorsque votre fureteur accède à cool-simple.com.Parmi les renseignements que nous recueillons et analysons, citons l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur au réseau Internet, le type et la version de votre fureteur, le réglage de l’heure en fonction de votre fuseau horaire, etc.

Communication par courriel : Afin d'élaborer des courriels plus utiles et plus intéressants, nous recevons une confirmation lorsque vous ouvrez les courriels en provenance de Cool&Simple, si votre ordinateur supporte cette fonction.

Informations provenant d'autres sources : Il se peut que nous recevions des données vous concernant émanant d'autres sources et que nous les ajoutions aux renseignements consignés dans votre compte (comme par exemple des renseignements fournis par les représentants de Cool&Simple).

Est-ce que Cool&Simple divulgue les renseignements reçus ? Les données personnelles de nos clients représentent un élément clé de notre activité commerciale et nous n'avons pas comme pratique de les vendre à des tiers. Nous ne communiquons ces renseignements que dans les circonstances décrites ci-dessous et aux sociétés contrôlées par Cool&Simple qui ont adopté la présente Déclaration de confidentialité ou dont les pratiques commerciales respectent la confidentialité de leurs clients de façon au moins aussi stricte.

Opérations commerciales : Dans le cadre de notre développement commercial, il se peut que nous vendions ou acquérions des magasins, des filiales ou des départements d'entreprises. Dans ce type de transactions, les renseignements relatifs à la clientèle constituent généralement l'un des éléments transférés au nouvel acquéreur, mais ces renseignements restent sujets à toute déclaration de confidentialité antérieure à l'acquisition (à moins que le client consente de façon explicite à de nouveaux termes légaux). Par ailleurs, dans l'éventualité peu probable où Cool&Simple (ou la majeure partie de ses actifs) devait faire l'objet d'une acquisition par un tiers, les renseignements relatifs à la clientèle seraient bien sûr cédés.

Protection des intérêts de Cool&Simple et de tiers : Nous pouvons divulguer des données personnelles et des renseignements consignés dans les comptes clients lorsque nous l'estimons approprié afin de se conformer à la loi, de faire appliquer nos Conditions d'utilisation ou autres conventions, ou de protéger les droits, les titres de propriété ou la sécurité de Cool&Simple, de ses utilisateurs ou d'autres parties. Cette politique de divulgation comprend la transmission de renseignements à d'autres entreprises ou organismes pour prévenir la fraude et réduire les risques reliés aux transactions par carte de crédit. Bien entendu, nous ne vendons pas, ni ne louons, partageons ou divulguons de quelque manière que ce soit, les données personnelles de nos clients à des fins commerciales allant à l'encontre de nos engagements décrits dans la présente Déclaration de confidentialité.

Avec votre consentement : Dans d'autres cas que ceux mentionnés ci-dessus, vous serez avisé lorsque vos données personnelles seront susceptibles d'être communiquées à des tiers, et vous aurez alors la possibilité de refuser de partager ces données.

À propos des liens vers d’autres sites Internet : Il arrive que notre site propose des liens vers d’autres sites ou de la publicité émanant de publicitaires indépendants. Soyez assuré que nous ne leur communiquons aucune information personnelle qui pourrait leur permettre d’identifier nos clients.

Quels choix me sont offerts ? La section « Aide » de la barre d'outils de la plupart des fureteurs vous indiquera comment empêcher votre fureteur d'accepter de nouveaux témoins ("cookies"), comment être averti lorsque vous recevez un nouveau "cookie" et même comment bloquer tous les "cookies". De même, vous pouvez désactiver ou effacer des données utilisées par votre navigateur, comme par exemple les Cookies Flash, en changeant la configuration de vos préférences pour les accessoires ou en vous rendant sur le site du fabricant. Cependant, parce que les "cookies" vous permettent de profiter pleinement de certaines des fonctions essentielles de cool-simple.com, nous vous recommandons de les laisser activés.

Contrôle des renseignements personnels : Tout renseignement personnel fourni à, ou recueilli automatiquement par, Les surgelés cool et simple inc. est sous le contrôle de Les surgelés cool et simple inc., dont l'adresse physique est 5757 Chemin Saint-François, Ville Saint-Laurent, Quebec H4S 1B6

Conditions d'utilisation, avis et révisions : Si vous choisissez de vous rendre sur le site cool-simple.com, votre visite de même que tout différend quant aux questions de confidentialité sera régi par la présente Déclaration de confidentialité et par nos Conditions d'utilisation. Pour toute question concernant la confidentialité de vos données sur cool-simple.com, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous répondre. Notre entreprise est en constante évolution et la présente Déclaration de confidentialité de même que nos Conditions d'utilisation sont également susceptibles d'être modifiées. Nous vous enverrons occasionnellement des courriels vous rappelant la teneur de nos déclarations et conditions. Sauf avis contraire, la présente Déclaration de confidentialité régit tous les renseignements se rapportant à vous-même ou à « Votre compte », le cas échéant. Nous nous engageons à ne pas modifier nos pratiques et conditions pour les rendre moins protectrices à l'égard des données personnelles de nos clients recueillies par le passé, sans avoir préalablement obtenu l'accord des clients concernés.

Chez Cool et Simple, nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de confidentialité des données et avons mis en œuvre des mesures complètes conformément à la Loi 64 du Québec, visant la modernisation de la protection des renseignements personnels. Voici un aperçu de notre conformité avec les dispositions clés de la Loi 64 : 

Renforcement des exigences de consentement 

 Nous assurons que tout consentement obtenu pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de renseignements personnels soit clair, donné librement et en connaissance de cause. Les procédures de consentement sont conçues pour être compréhensibles, avec des garanties supplémentaires en place pour les renseignements personnels des mineurs. 

Évaluations d'impact sur la vie privée 

Avant d'initier de nouveaux projets ou de modifier des processus existants qui traitent des renseignements personnels, nous réalisons des évaluations d'impact sur la vie privée (EIVP) approfondies pour identifier et atténuer les risques pour la confidentialité. 

Portabilité des données 

Sur demande, nous facilitons le transfert des données personnelles d'un individu vers une autre organisation, sous réserve de la faisabilité technique, en assurant que les individus aient le contrôle sur leurs informations. 

Délégué à la protection des données 

Nous avons nommé un Délégué à la protection des données (DPD) dédié, Laurence Azoulay, Gestionnaire des ressources humaines est responsable de superviser les stratégies de protection des données et la conformité avec les lois sur la vie privée. 

Notification de violation  

En cas de violation de données, nous avons établi des procédures robustes pour notifier rapidement la Commission d'accès à l'information (CAI) et les individus affectés, en particulier si la violation présente un risque de préjudice sérieux. 

Pouvoirs accrus pour la CAI 

Nous reconnaissons et respectons les pouvoirs accrus accordés à la CAI, et nous sommes engagés à coopérer pleinement avec l'autorité en cas d'enquêtes ou de vérifications de conformité. 

Droit à l'oubli 

Nous honorons les demandes des individus pour que leurs données personnelles soient supprimées de nos systèmes, sauf lorsque nous sommes tenus de conserver les informations par la loi ou pour des raisons commerciales légitimes. 

Notre adhésion à ces principes reflète notre engagement continu envers la confidentialité, la sécurité et la conformité. Nous surveillons continuellement nos pratiques pour assurer qu'elles répondent aux exigences de la Loi 64 et ajustons nos protocoles au besoin pour maintenir le plus haut niveau de protection des données. 

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter nous info@coo-simple.com. 

Date : 2023-09-01