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Service de livraison

1. Vérifiez si vous êtes dans la zone de livraison


Mise à jour décembre 2021: Suite à des retards de livraison chez notre expéditeur, nous ne pouvons plus garantir la livraison surgelée dans certains secteurs. Nous aurions aimé être en mesure de continuer à vous livrer en toute sécurité, mais nous ne ferons pas de compromis sur votre santé. Afin de respecter nos engagements de qualité, nous avons changé de partenaire pour les expéditions en dehors de Montréal. Ce changement de prestataire a malheureusement impliqué une réduction de la zone couverte, celui-ci ne délivrant pas le Québec dans son ensemble. Nous travaillons actuellement très fort pour avoir la possibilité de vous livrer nous-mêmes avec nos propres camions-congélateurs Cool&Simple. Nous espérons retrouver une zone de livraison plus large dans les prochaines semaines. Nous sommes sincèrement désolés de ce changement de dernière minute. L'équipe Cool&Simple


2. Placez votre commande


ZONE 1: GRAND MONTRÉAL
- Minimum de commande pour pouvoir être livré: 50$ (le ramassage à nos boutiques est offert gratuitement sans minimum de commandes)
- Commandes inférieures à 100$: 15$ de frais de livraison
- Commandes de 100$ et plus: Livraison Gratuite

MONTRÉAL
H1A, H1B, H1C, H1E, H1G, H1H, H1J, H1K, H1L, H1M, H1N, H1P, H1R, H1S, H1T, H1V, H1W, H1X, H1Y, H1Z, H2A, H2B, H2C, H2E, H2G, H2H, H2J, H2K, H2L, H2M, H2N, H2P, H2R, H2S, H2T, H2V, H2W, H2X, H2Y, H2Z, H3A, H3B, H3C, H3E, H3G, H3H, H3J, H3K, H3L, H3M, H3N, H3P, H3R, H3S, H3T, H3V, H3W, H3X, H3Y, H3Z, H4A, H4B, H4C, H4E, H4G, H4H, H4J, H4K, H4L, H4M, H4N, H4P, H4R, H4S, H4T, H4V, H4W, H4X, H4Y, H4Z, H5A, H5B, H8N, H8P, H8R, H8S, H8T

RIVE NORD
H7A, H7B, H7C, H7E, H7G, H7H, H7J, H7K, H7L, H7M, H7N, H7P, H7R, H7S, H7T, H7V, H7W, H7X, H7Y, H8Y, H8Z, H9A, H9B, H9C, H9E, H9G, H9H, H9J, H9K, H9P, H9R, H9S, H9W, H9X, J7W

RIVE SUD
J3Y, J3Z, J4B, J4G, J4H, J4J, J4K, J4L, J4M, J4N, J4P, J4R, J4S, J4T, J4V, J4W, J4X, J4Y, J4Z, J5A, J5B, J5C, J5R

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ZONE 2: AUTRES VILLES DU QUÉBEC
- Minimum de commande pour pouvoir être livré: 50$ (le ramassage à nos boutiques est offert gratuitement sans minimum de commandes)
- Commandes inférieures à 150$: 20$ de frais de livraison
- Commandes de 150$ et plus: Livraison Gratuite

G0A1H0, G0P1A0, G0P1A1, G0P1B0, G0P1C0, G0P1G0, G0P1H0, G0P1J0, G0P1K0, G0P1L0, G0P1M0, G0R3E0, G0X2L0, G0X2P0, G0X2X0, G0X3J0, G0X3L0, G1A, G1B, G1C, G1E, G1G, G1H, G1J, G1K, G1L, G1M, G1N, G1P, G1R, G1S, G1T, G1V, G1W, G1X, G1Y, G2A, G2B, G2C, G2E, G2G, G2J, G2K, G2L, G2M, G2N, G3A, G3B, G3E, G3G, G3J, G3K, G6C, G6J, G6K, G6L, G6P, G6R, G6S, G6T, G6V, G6W, G6X, G6Y, G6Z, G7A, G8T, G8V, G8W, G8Y, G8Z, G9A, G9B, G9C, G9H, G9N, G9P, G9R, G9T, J0A1A0, J0A1B0, J0A1E0, J0A1G0, J0A1H0, J0A1J0, J0A1K0, J0A1L0, J0A1M0, J0A1N0, J0B1A0, J0B1B0, J0B1C0, J0B1E0, J0B1G0, J0B1J0, J0B1K0, J0B1L0, J0B1M0, J0B1P0, J0B1R0, J0B1S0, J0B1T0, J0B1W0, J0B1X0, J0B1Y0, J0B2A0, J0B2B0, J0B2C0, J0B2E0, J0B2H0, J0B2K0, J0B2L0, J0B2M0, J0B2N0, J0B2P0, J0B2R0, J0B2T0, J0B2V0, J0B2W0, J0B2X0, J0B2Y0, J0B2Z0, J0B3A0, J0B3B0, J0B3B1, J0B3E0, J0B3E1, J0B3E2, J0B3E3, J0B3E4, J0B3E5, J0B3G0, J0B3H0, J0B3J0, J0B4B0, J0C1A0, J0C1B0, J0C1C0, J0C1E0, J0C1G0, J0C1J0, J0C1K0, J0C1L0, J0C1M0, J0C1N0, J0C1R0, J0C1S0, J0E1A0, J0E1B0, J0E1E0, J0E1G0, J0E1H0, J0E1K0, J0E1M0, J0E1P0, J0E1R0, J0E1S0, J0E1V0, J0E1W0, J0E1X0, J0E1Y0, J0E1Y1, J0E1Z0, J0E2A0, J0E2B0, J0E2B1, J0E2C0, J0E2E0, J0E2G0, J0E2J0, J0E2K0, J0E2L0, J0E2L1, J0E2L2, J0E2M0, J0E2N0, J0E2P0, J0E2T0, J0G1A0, J0G1B0, J0G1C0, J0G1H0, J0G1J0, J0G1K0, J0G1L0, J0G1M0, J0G1N0, J0G1P0, J0G1R0, J0G1S0, J0G1T0, J0G1V0, J0G1W0, J0G1X0, J0H1A0, J0H1B0, J0H1C0, J0H1E0, J0H1E1, J0H1G0, J0H1H0, J0H1H1, J0H1H2, J0H1J0, J0H1K0, J0H1L0, J0H1M0, J0H1N0, J0H1P0, J0H1R0, J0H1S0, J0H1T0, J0H1V0, J0H1W0, J0H1Y0, J0H1Z0, J0H2B0, J0H2C0, J0H2E0, J0H2G0, J0J1A0, J0J1B0, J0J1C0, J0J1E0, J0J1G0, J0J1J0, J0J1K0, J0J1L0, J0J1M0, J0J1N0, J0J1P0, J0J1R0, J0J1S0, J0J1T0, J0J1V0, J0J1W0, J0J1X0, J0J1Y0, J0J1Z0, J0J2B0, J0J2C0, J0J2E0, J0J2G0, J0J2H0, J0J2J0, J0J2K0, J0K1B0, J0K2Z0, J0K3E0, J0L1A0, J0L1B0, J0L1C0, J0L1H0, J0L1M0, J0L1N0, J0L1P0, J0L1R0, J0L1T0, J0L1W0, J0L1Y0, J0L2A0, J0L2B0, J0L2E0, J0L2H0, J0L2J0, J0L2K0, J0L2L0, J0L2M0, J0L2N0, J0L2R0, J0N1E0, J0N1G0, J0N1G1, J0N1G2, J0N1G3, J0N1G4, J0N1G5, J0N1H0, J0N1M0, J0N1P0, J0P1B0, J0P1G0, J0P1H0, J0P1J0, J0P1M0, J0P1N0, J0P1P1, J0P1R0, J0P1S0, J0P1T0, J0P1W0, J0P1X0, J0P1Y0, J0P1Z0, J0S0A1, J0S0A3, J0S0A4, J0S0A5, J0S0A6, J0S0A7, J0S0A8, J0S0A9, J0S0B1, J0S0B2, J0S0B3, J0S0B4, J0S0B5, J0S1A0, J0S1B0, J0S1C0, J0S1E0, J0S1G0, J0S1H0, J0S1K0, J0S1L0, J0S1M0, J0S1N0, J0S1P0, J0S1R0, J0S1S0, J0S1T0, J0S1V0, J0S1W0, J0S1Y0, J0S2C0, J0S2E0, J0V1B0, J0V1H0, J0V1J0, J0V1L0, J0V1R0, J0V1S0, J0X3B0, J1A, J1C, J1E, J1G, J1H, J1J, J1K, J1L, J1M, J1N, J1R, J1S, J1T, J1X, J1Z, J2A, J2B, J2C, J2E, J2G, J2H, J2J, J2K, J2L, J2M, J2N, J2R, J2S, J2T, J3M, J3P, J3R, J3T, J5J, J5K, J5L, J5N, J5T, J5V, J5W, J5X, J5Y, J5Z, J6A, J6E, J6J, J6K, J6N, J6R, J6S, J6T, J6V, J6W, J6X, J6Y, J6Z, J7A, J7B, J7C, J7E, J7G, J7H, J7J, J7K, J7L, J7M, J7N, J7P, J7R, J7T, J7V, J7X, J7Y, J7Z, J8L, J8M, J8P, J8R, J8T, J8V, J8X, J8Y, J8Z, J9A, J9B, J9H, J9J, J2W, J2X, J2Y, J3A, J3B, J3E, J3G, J3H, J3L, J3N, J3V, J3X

3. Choisissez votre jour de livraison


Nous livrons du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00. Certaines conditions s'appliquent selon votre secteur.

4. Recevez vos produits


Pour des raisons écologiques, vous recevrez vos produits dans des sacs de papier recyclé. Placez immédiatement vos produits au congélateur lors de la réception. Si vous pensez être absent lors de la livraison, notre livreur laissera votre commande à votre porte. Nous vous suggérons fortement de prendre les mesures nécessaires pour assurer la surgélation de vos produits, soit en laissant une glacière à la porte ou encore en nous donnant une instruction spéciale lorsque vous placez votre commande en ligne (comme de laisser la commande à un voisin).

Livrer à la bonne température et en toute sécurité, c'est notre garantie.


Nous nous assurons de maintenir la surgélation de vos produits, de nos congélateurs à votre porte. Nos commandes sont livrées via nos propres camions-congélateurs ou encore via un transporteur privé pour vous garantir la surgélation de vos produits jusqu’à la livraison.

Un environnement contrôlé

pour l'entreposage de nos produits.

Des camions congélateurs

qui garantissent la surgélation attendue jusqu'à la livraison de vos produits.

Utilisation de sacs de papier

pour les livraisons à Montréal, un choix écologique.

Des notifications par courriel

en temps réel pour nous assurer de votre présence lors de la livraison.

Nous offrons le ramassage en boutique, et c'est gratuit.


Commandez en ligne et ramassez votre commande dès le lendemain, dans une de nos boutiques Cool&Simple.

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