Pour la grande région de Montréal, le minimum de commande pour se faire livrer est de 50 $ (avant taxes).Pour les couronnes Nord et Sud, le minimum de commande pour se faire livrer est de 50 $ (avant taxes).Pour en savoir plus sur les zones desservies, retrouvez la liste des codes postaux desservis ici.

Tarifs de livraison:

ZONE 1: MONTRÉAL, LAVAL, LONGUEUIL (voir le détail des codes postaux plus bas)
Minimum de commande pour pouvoir être livré: 50$ (le ramassage à nos boutiques est offert gratuitement sans minimum de commandes)
Commandes entre 50$ et 98.99$: 15$ de frais de livraison
Commandes de 99$ et plus: Livraison Gratuite

ZONE 2: COURONNES NORD ET SUD (voir le détail des codes postaux plus bas)
Minimum de commande pour pouvoir être livré: 50$ (le ramassage à nos boutiques est offert gratuitement sans minimum de commandes)
Commandes entre 50$ et 149.99$: 20$ de frais de livraison
Commandes de 150$ et plus: Livraison Gratuite

Détails des zones de livraison par code postal:

Zone 1: Montréal, Laval et LongueuilÎle de Montréal: H1A, H1B, H1C, H1E, H1G, H1H, H1J, H1K, H1L, H1M, H1N, H1P, H1R, H1S, H1T, H1V, H1W, H1X, H1Y, H1Z, H2A, H2B, H2C, H2E, H2G, H2H, H2J, H2K, H2L, H2M, H2N, H2P, H2R, H2S, H2T, H2V, H2W, H2X, H2Y, H2Z, H3A, H3B, H3C, H3E, H3G, H3H, H3J, H3K, H3L, H3M, H3N, H3P, H3R, H3S, H3T, H3V, H3W, H3X, H3Y, H3Z, H4A, H4B, H4C, H4E, H4G, H4H, H4J, H4K, H4L, H4M, H4N, H4P, H4R, H4S, H4T, H4V, H4W, H4X, H4Y, H4Z, H5A, H5B, H8N, H8P, H8R, H8S, H8T

Laval: H7A, H7B, H7C, H7E, H7G, H7H, H7J, H7K, H7L, H7M, H7N, H7P, H7R, H7S, H7T, H7V, H7W, H7X, H7Y, H8Y, H8Z, H9A, H9B, H9C, H9E, H9G, H9H, H9J, H9K, H9P, H9R, H9S, H9W, H9X, J7W

Longueuil et environs: J3Y, J3Z, J4B, J4G, J4H, J4J, J4K, J4L, J4M, J4N, J4P, J4R, J4S, J4T, J4V, J4W, J4X, J4Y, J4Z, J5A, J5B, J5C, J5R

Zone 2: Couronnes proches Nord et SudNord: J7R,J7P,J7H,J7G,J7B,J7A,J6Z,J6W,J6X,J6Y,J7K,J7LSud: J2X,J3A,J3B,J2Y,J2W,J3L,J3G,J3H,J3N,J3V,J3E

Détails des zones de livraison par code postal:

Zone 1: Montréal, Laval et Longueuil

Île de Montréal: H1A, H1B, H1C, H1E, H1G, H1H, H1J, H1K, H1L, H1M, H1N, H1P, H1R, H1S, H1T, H1V, H1W, H1X, H1Y, H1Z, H2A, H2B, H2C, H2E, H2G, H2H, H2J, H2K, H2L, H2M, H2N, H2P, H2R, H2S, H2T, H2V, H2W, H2X, H2Y, H2Z, H3A, H3B, H3C, H3E, H3G, H3H, H3J, H3K, H3L, H3M, H3N, H3P, H3R, H3S, H3T, H3V, H3W, H3X, H3Y, H3Z, H4A, H4B, H4C, H4E, H4G, H4H, H4J, H4K, H4L, H4M, H4N, H4P, H4R, H4S, H4T, H4V, H4W, H4X, H4Y, H4Z, H5A, H5B, H8N, H8P, H8R, H8S, H8TLaval: H7A, H7B, H7C, H7E, H7G, H7H, H7J, H7K, H7L, H7M, H7N, H7P, H7R, H7S, H7T, H7V, H7W, H7X, H7Y, H8Y, H8Z, H9A, H9B, H9C, H9E, H9G, H9H, H9J, H9K, H9P, H9R, H9S, H9W, H9X, J7W

Longueuil et environs: J3Y, J3Z, J4B, J4G, J4H, J4J, J4K, J4L, J4M, J4N, J4P, J4R, J4S, J4T, J4V, J4W, J4X, J4Y, J4Z, J5A, J5B, J5C, J5R

Zone 2: Couronnes proches Nord et SudNord: J7R,J7P,J7H,J7G,J7B,J7A,J6Z,J6W,J6X,J6Y,J7K,J7LSud: J2X,J3A,J3B,J2Y,J2W,J3L,J3G,J3H,J3N,J3V,J3E

Le respect de la chaîne du froid, c’est notre priorité! Nous nous assurons de maintenir la surgélation de vos produits, de nos congélateurs à votre porte. Vos commandes sont livrées grâce à nos "camions congélateurs" pour les maintenir à une température de congélation durant toute la durée du trajet.

N’hésitez pas à contacter notre Service clients par téléphone au 438-862-8845 ou par courriel serviceclients@cool-simple.com

Oui, vous recevrez un courriel la veille de votre commande, puis un autre vous annonçant que votre commande arrive dans moins de 3 heures, et enfin un dernier pour vous informer que votre commande a été livrée.

Pensez à vérifier vos courriels indésirables si vous ne recevez pas ces messages.

Bonne nouvelle! Vous pouvez maintenant magasiner chez Cool&Simple et payer plus tard grâce à Sezzle, une solution de paiement différé simple, rapide et sans intérêt.

Comment ça fonctionne?

Sezzle vous permet de répartir votre paiement en 4 versements égaux, sans frais. C’est une excellente façon de vous faire plaisir dès maintenant, tout en étalant vos paiements dans le temps.Disponible pour tout achat de 50 $ et plus.

Besoin d’aide?

Pour toute question liée au service Sezzle (paiement, échéancier, approbation, etc.), veuillez contacter directement Sezzle.Cool&Simple ne peut pas accéder à vos données de compte Sezzle ni intervenir dans la gestion de vos paiements.Pour en savoir plus : sezzle.com

Bien sûr! Nous offrons SANS FRAIS le ramassage en boutique. Il suffit de passer votre commande en ligne et de sélectionner l’option Ramassage en boutique. Vous recevrez un courriel de confirmation dans les 24 heures lorsque votre commande sera prête à être ramassée.

Toutes les commandes sont conservées à -18 degrés dans nos congélateurs.

Oui, cela est tout à fait possible nous vous invitons à contacter directement le magasin pour les avertir de ce changement.

Votre commande est prête à être ramassée, vous pouvez soit aller la chercher dès maintenant, soit attendre la date que vous aviez choisi lors du passage de votre commande. Votre commande sera conservée 48h après cette date. Passé ce délai, elle sera annulée et remboursée sur le moyen de paiement utilisé lors du passage de commande en ligne.

Lorsque vous choisissez l’option de ramassage en boutique, notre équipe conservera votre commande pendant un maximum de 48 heures suivant la date de ramassage que vous avez sélectionnée lors de votre commande en ligne.

Passé ce délai, si vous ne vous êtes pas présenté, la commande sera automatiquement annulée sans préavis et un remboursement sera émis sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.